Politika privatnosti (GDPR)
U Brooka ozbiljno shvaćamo zaštitu vaše privatnosti te osobne podatke obrađujemo odgovorno, transparentno i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
1. Koje podatke prikupljamo?
Prilikom korištenja Brooka web shopa možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- ime i prezime
- adresu za dostavu i naplatu
- e-mail adresu
- telefonski broj
- podatke o narudžbama i kupnjama
- tehničke podatke poput IP adrese, vrste uređaja i internetskog preglednika (u anonimiziranom obliku)
2. U koju svrhu koristimo podatke?
Osobni podaci koriste se isključivo u legitimne svrhe, uključujući:
- obradu, potvrdu i isporuku narudžbi
- komunikaciju s kupcem vezano uz narudžbu
- izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
- slanje marketinških obavijesti, newslettera i informacija o akcijama (uz mogućnost odjave u svakom trenutku)
- analitiku i unapređenje korisničkog iskustva web shopa
- sprječavanje zlouporaba i osiguravanje sigurnosti sustava
Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici.
3. Dijeljenje podataka
Osobni podaci kupaca ne dijele se s trećim stranama, osim kada je to nužno za izvršenje usluge, primjerice dostavnim službama ili pružateljima usluga plaćanja, i to isključivo u minimalnom opsegu potrebnom za realizaciju narudžbe.
Brooka ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa osobne podatke kupaca neovlaštenim trećim osobama.
4. Prava korisnika
Korisnik u svakom trenutku ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka, osim podataka koje smo obvezni čuvati temeljem zakonskih propisa
- povući privolu za marketinške komunikacije
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese: katarina@brooka.hr
POLITIKA KOLAČIĆA
Brooka web shop koristi kolačiće kako bi osigurao pravilno funkcioniranje internetske stranice, unaprijedio korisničko iskustvo te omogućio osnovne analitičke i marketinške funkcionalnosti.
1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjete internetskoj stranici. Omogućuju prepoznavanje korisnika, pamćenje postavki te sigurnije i učinkovitije korištenje web shopa.
2. Koje kolačiće koristimo?
Na web shopu mogu se koristiti sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići – potrebni za osnovno funkcioniranje web shopa, obradu narudžbi i sigurnu kupnju
- Funkcionalni kolačići – omogućuju poboljšano korisničko iskustvo
- Analitički kolačići – koriste se za praćenje statistike i unapređenje usluge (u anonimiziranom obliku)
- Marketinški kolačići – koriste se za prikaz relevantnih ponuda i sadržaja, uz privolu korisnika
Kolačići ne prikupljaju podatke koji omogućuju izravnu identifikaciju korisnika bez odgovarajuće pravne osnove.
3. Upravljanje kolačićima
Korisnik u svakom trenutku može upravljati ili onemogućiti kolačiće putem postavki svog internetskog preglednika.
Napominjemo da onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost i korisničko iskustvo web shopa.
Korištenjem Brooka web shopa i prihvaćanjem kolačića korisnik pristaje na njihovu upotrebu u skladu s ovom Politikom kolačića.
Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.